Legal
Política de privacidad
En resumen
- Tus archivos de datos, recetas, resultados y registros de corrida nunca salen de tu computador. Nunca los vemos.
- Solo tratamos lo necesario para venderte la suscripción y verificar tu licencia: tu nombre y correo, tus pagos (por medio de Treli y Wompi; nunca vemos tu tarjeta) y las activaciones de tu licencia.
- No vendemos datos personales, no los usamos para publicidad ni para entrenar modelos de IA.
1. Quién responde
Pulso 360 S.A.S., NIT 902079332-2, con domicilio en Bogotá, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se describen aquí. Contacto para asuntos de privacidad: sebastian.arango.uribe@pulso360.ai. Esta política cubre Recipe360; el asistente de Pulso360 tiene su propia política en pulso360.ai/privacidad.
2. Lo que Recipe360 nunca recoge
Recipe360 funciona en tu computador. Tus archivos de datos, tus recetas, sus resultados, los registros de corrida y tus conversaciones con tu agente de IA se quedan ahí y nunca se envían a Pulso360. Tu agente de IA (por ejemplo Claude o Codex) es un servicio aparte: lo que compartes con él se rige por la política de privacidad de su proveedor.
3. Qué tratamos y para qué
| Datos | De dónde vienen | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre, correo, país y los datos de facturación que das al pagar; tu suscripción, sus pagos y su estado | Tú, por la página de pago de Treli | Para expedir tu licencia, enviarte su clave y los recordatorios (como el fin de una prueba gratis), renovarla, darte soporte, facturar y cumplir nuestras obligaciones legales |
| Datos de tu tarjeta o medio de pago | Tú, directamente a Treli y Wompi | Solo ellos los tratan para cobrarte; Pulso360 nunca los recibe |
| Clave de licencia, un identificador de instalación aleatorio, una huella de un solo sentido del computador, el nombre del computador, la versión de Recipe360 y del sistema operativo, y las fechas de activación y renovación | Recipe360, cuando activas un computador y cuando la activación se renueva | Para verificar la licencia, limitarla a los computadores que cubre y evitar su mal uso |
| Una huella de un solo sentido de tu correo y de la marca, los últimos cuatro dígitos y el vencimiento de tu tarjeta | Treli, cuando empiezas una prueba gratis | Para dar una prueba gratis por cliente; ni el correo ni la tarjeta se pueden recuperar a partir de ella |
| Los correos que intercambias con nosotros | Tú | Para responderte y dejar constancia de lo acordado |
| Registros técnicos del sitio web y del servicio de licencias (dirección IP, navegador, hora de la solicitud) | Tu navegador y Recipe360 | Para mantenerlos seguros y funcionando |
El sitio web no usa cookies propias, ni analítica, ni publicidad. Carga sus tipografías desde Google Fonts, que recibe tu dirección IP. El instalador descarga uv, una herramienta de código abierto de Astral, desde los servidores de Astral.
4. Con qué fundamento
Tratamos estos datos para cumplir el contrato que celebras al suscribirte, para cumplir obligaciones legales (como la facturación y la contabilidad) y por nuestro interés legítimo en mantener seguros las licencias y el servicio. En Colombia los tratamos conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, con la autorización que das al suscribirte. Si estás en la Unión Europea o en el Reino Unido, los fundamentos son los artículos 6(1)(b), (c) y (f) del RGPD.
5. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que nos ayudan a operar Recipe360, por contrato y solo para ese fin:
- Treli y Wompi (Colombia): página de pago, suscripciones y pagos.
- Microsoft: la cuenta de correo desde la que te enviamos la clave de licencia y los recordatorios.
- Netlify y Cloudflare: alojamiento del sitio web y conexión segura con el servicio de licencias.
- Nuestro proveedor de servidores, donde funciona el servicio de licencias.
Algunos de ellos tratan datos fuera de Colombia, por ejemplo en los Estados Unidos o en la Unión Europea, con las garantías que exige la ley. También compartimos datos cuando la ley o una autoridad lo exige. No vendemos datos personales.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Registros de suscripción y pagos: mientras dure tu suscripción y, después, el tiempo que exijan las normas contables y tributarias (en Colombia, hasta 10 años).
- Activaciones de la licencia: mientras exista la licencia y hasta 12 meses después de que termine.
- Registros técnicos: unas pocas semanas, salvo que se necesiten para investigar un incidente.
7. Seguridad
Las claves de licencia se guardan solo como una huella de un solo sentido (un hash). La llave que firma las licencias nunca sale de nuestro servidor. El acceso al servicio de licencias está limitado a las personas que lo operan.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos que te mostremos tus datos personales, que los corrijamos, actualicemos o suprimamos, que te digamos cómo los usamos y, cuando la ley lo permita, que limitemos su uso o nos opongamos a él, recibir una copia o revocar tu autorización. Escribe a sebastian.arango.uribe@pulso360.ai. En Colombia respondemos las consultas en 10 días hábiles y los reclamos en 15 días hábiles, como lo establece la Ley 1581 de 2012, y puedes presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. En la Unión Europea y en el Reino Unido puedes acudir a tu autoridad de protección de datos. Suprimir los datos que necesita una suscripción activa implica terminarla.
9. Menores de edad
Recipe360 es para adultos y empresas. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años.
10. Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, te avisamos por correo o en esta página antes de que el cambio aplique.
11. Contacto
Pulso 360 S.A.S. · NIT 902079332-2 · Bogotá, Colombia · sebastian.arango.uribe@pulso360.ai